強化人質挾持事件情境演練，以檢驗指揮決策與現場應變效能，避免民眾誤闖槍擊現場。

• 指出問題：2022年10月19日台北萬華青山宮槍擊人質挾持事件中，案發第一時間未拉封鎖線，導致居民可以自由進出案發現場。
• 現況檢討：台北市警察局自青山宮事件後，未曾依「挾持人質事件危機處理及談判作業程序」（SOP）辦理過大型情境演練，僅進行常規教育訓練。
• 主張建議：SOP內容包含封鎖現場、隔離群眾、指揮分工、建立談判溝通管道及專業談判等，這些應透過定期、多元情境的演練（例如家暴事件、情緒失控者情境），並善用大型活動機會（如世大運多重災難演練）進行分組演練，將書面程序落實於實務。

應強化刑事犯罪談判專責人力之培訓。

• 指出問題：警政署頒布的「挾持人質事件危機處理及談判作業程序」在歷經十年後於2025年10月修訂，但台北市警察局長對修訂內容不熟悉，顯示SOP的推廣與認知不足。
• 人力不足：舊版SOP（2015年）要求談判人員須經專業合格訓練，但在2025年10月修訂前，台北市僅有3位合格談判人員，且八年未曾回訓。即使經中央培訓，合格人數也僅增至13位。
• 修訂內容：新版SOP（2025年）放寬談判人員標準，只要上過相關講習課程，或由機關首長指派「具有經驗的適當人員」到場。
• 主張建議：應加強談判專責人力培訓，不應僅仰賴中央訓練，地方警察局也應自主規劃辦理。同時，指派的談判人員應以熟悉勤務的警務人員為優先。

應全面提升、強化警務人員的溝通與談判知能。

• 指出問題：警察在日常辦案時，常會遇到情緒失控或需要溝通的狀況。
• 主張建議：無論是否為人質挾持事件，警察都應強化溝通與談判的專業知能訓練，將此納入常態性課程，提升處理家暴、情緒失控民眾等多元情境的應變能力。